Informatieplicht algemene voorwaarden
Voor algemene voorwaarden geldt een informatieplicht. U moet uw klant of opdrachtgever voor, of uiterlijk tijdens het sluiten van een overeenkomst laten weten dat u algemene voorwaarden gebruikt.
Op welke manier verstrek ik mijn algemene voorwaarden aan mijn klanten?
U kunt uw voorwaarden bijvoorbeeld overhandigen, vooraf toesturen of op de achterkant van een contract of offerte afdrukken. Verwijs daar dan wel naar op de voorkant.
Als u al vaker met een klant of bedrijf zaken heeft gedaan, kunt het volgende in uw offertes of orderbevestigingen zetten: ‘Op al onze transacties zijn de algemene voorwaarden van toepassing, zoals die u ter beschikking zijn gesteld. U kunt altijd vragen om toezending van een extra exemplaar.’
Hoe verstrek ik mijn algemene voorwaarden op tijd?
Voordat u een overeenkomst sluit, moet de klant uw algemene voorwaarden kennen. U moet ze dus vooraf of uiterlijk tijdens het sluiten van de overeenkomst verstrekken. De klant moet bovendien instemmen met uw algemene voorwaarden. Dit kan uitdrukkelijk, bijvoorbeeld door schriftelijke instemming te vragen, maar dit hoeft niet. Van instemming kan ook sprake zijn als de klant ze stilzwijgend accepteert, dus zonder uitdrukkelijk acceptatie van zijn kant.
Als de voorwaarden bijvoorbeeld bij een eerste contract alleen op de factuur staan, is dat te laat. Het is ook niet voldoende als alleen op uw briefpapier staat dat u uw algemene voorwaarden heeft gedeponeerd bij de KvK of de rechtbank.
Kan uw klant of zakenpartner uw voorwaarden niet op tijd inzien, dan kan de rechter bepalen dat uw voorwaarden voor deze overeenkomst niet gelden. De overeenkomst blijft dan wel van kracht, maar u kunt geen beroep meer doen op uw algemene voorwaarden.
Lees meer...
